与同事和家长沟通困难的处理方法
与同事和家长沟通困难的处理方法
关于课程
与同事和家长沟通困难的处理方法课程 [Managing Difficult Conversations with Colleagues & Parents (Chinese)] 旨在帮助学员掌握在幼儿教育环境中与同事和家长进行困难对话的知识，技能和处理方式。学员将获得有关指导原则，关键理念和实用策略的知识和技能，以化解紧张处境，处理不畅或困难的对话，以及自信有效地与同事和家长沟通他们所关心的问题。
请注意：本课程以在线授课模式进行。
学习成果
完成课程后，学员将能够：
- 理解并认识到与困难对话相关的问题；
- 找出在幼教环境中与同事和（或）家长之间关系紧张的可能性原因；
- 反思自己的沟通风格，并认识到这如何影响他/她应对困难对话的方式；
- 运用有效的沟通策略，处理与同事之间的困难或不愉快的对话；以及
- 运用有效的策略来化解与家长的紧张处境和沟通关心的问题
完成课程后
顺利完成课程的学员将获得由幼儿培育署颁发的结业证书 (Certificate of Attainment）。
入学要求
报名者必须：
- 任职于幼儿培育署认可的学前教育中心，
- 是拥有幼儿培育署（ECDA）认证的EY1/EY2/L1/L2资格的幼儿教师
课程时间表
请注意：
- 课程的时间和地点可能会有所变动。国立幼儿培育教育学院保留在事先未通知的情况下，取消或更改时间和地点或取消课程的权力。
- 所有班级要达到最低学员人数的要求才会开课。学员至少在开课前一周将收到入学通知的电邮。
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黄天顺
sky_wong@niec.edu.sg
